Programmi di apprendimento esperienziale per il settore bancario
Come ti alleni per l'impensabile?
Gli scenari di apprendimento esperienziale preparano i tuoi dipendenti a situazioni che non puoi insegnare da un libro.
Immagina che una banconota scivoli sul bancone del tuo cassiere...
Potrebbe essere una situazione ad alto rischio.
Metti tutti i tuoi soldi
in questa borsa.
I tuoi dipendenti sono formati per:
- Sai in quale situazione dovrebbero suonare un allarme?
- Conservare la nota?
- Ricordi cosa indossava il colpevole?
- Cosa hanno toccato?
- C'erano tatuaggi visibili?
- C'era una pistola? Quale tipo?
- Ricordi qualche schema vocale? Altezza? Colore degli occhi? Vestiario?
- Sono partiti a piedi/in auto?
Formazione sulla realtà virtuale
- Utilizza l'apprendimento esperienziale per insegnare a livello istintuale
- Produce un apprendimento prevedibile, rispecchiando la realtà e richiedendo un profondo coinvolgimento.
- Crea programmi di formazione coinvolgenti che aumenteranno la fidelizzazione e ridurranno il turnover dei dipendenti
Abstract offre una varietà di moduli di formazione interattivi tra cui:
- Allenamento ad alta posta in gioco
- Assistenza clienti
- Procedure OFAC
- Formazione contraffatta
- Controlla la formazione per l'approvazione
- Identificare gli abusi sugli anziani
- Gestione di attività sospette/bandiere rosse
- Riservatezza
- Tecniche di colloquio
Massimizza l'analisi dell'allenamento
Il nostro back-end, HUBxr, collega le metriche di formazione quantitativa al tuo LMS in modo che i report dettagliati e la verifica della formazione siano a portata di mano.
Scarica il nostro One Pager:
L'utilizzo di ALPS come partner di canale ti offre un supporto esecutivo diretto e un servizio impareggiabile.
